2017年4月15日 星期六

Philips 飛利浦 HX6711電動牙刷送修記


還記不記得我曾經有過一隻HX6993

[DIY] PHILIPS SonicareFlexCare+ 電動牙刷 HX6993 拆解過程

可惜那時保固卡丟了所以無法保內更換,後來又再買了一隻HX6711

這次有學聰明了,保固卡有留好

這隻HX6711用了約1年8個月就出現問題

問題是無法充電,放到充電座上,電源燈不會亮

看起來像是不過電,而不是電池問題,所以懷疑充電座故障

不過因為手邊沒有其他充電座,所以也沒辦法測試



Philips全台有蠻多服務站 台灣飛利浦顧客服務

不過營業時間都是一般上班時間

像我住淡水,為了送修要專程跑去台北市其實很麻煩

還好Philips可以提供郵寄送修,但來回運費需客戶自行吸收

還可以接受啦,畢竟時間就是金錢嘛

先打電話問客服要寄去哪一個維修站

再把保固卡連同電動牙刷本體及充電座一併寄出(故障的HX6711照片忘了拍)



維修站收到包裏的當天就立即回電

告知已經更換電動牙刷及充電座並寄回,效率真是太好了

隔天就收到包裏(宅配通貨到付款120元)



看了一下外觀,跟新的一樣

這種跟個人衛生相關的應該不會使用整新品或是返修品吧



最後還很貼心的附上一張建議使用說明

重點在

  • 清洗的時候不要從刷頭處往下沖,可能會進水
  • 沒電的時候再充,增加鋰電池的壽命

所以看來這二點真的是Philips電動牙刷最容易發生問題的地方



結論

就使用經驗,保固時間與保固方式(換新)而言,Philips電動牙刷還是很值得購買

這次的花費為來回運費75+120元,還可以接受囉

希望新的這隻能再用上一年半,就真的值回票價了

3 則留言:

  1. 我也是用HX6711,跟老婆兩人每天晚上刷牙用,舊的用了兩年9個月都沒問題,沒電才充,但後期震動力不足,大力點壓在牙齒上幾乎快停止,因此直接換新,這型號真是c/p值頗高

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    1. 真的,入門款就非常好用了

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    2. 電動牙刷記得倒立充電ˇ,不要放在浴室內充電。

      還有,馬達是他的心臟,德國品牌的馬達還是比較厲害。

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