Philips 飛利浦 HX6711電動牙刷送修記

還記不記得我曾經有過一隻HX6993

[DIY] PHILIPS SonicareFlexCare+ 電動牙刷 HX6993 拆解過程

可惜那時保固卡丟了所以無法保內更換，後來又再買了一隻HX6711

這次有學聰明了，保固卡有留好

這隻HX6711用了約1年8個月就出現問題

問題是無法充電，放到充電座上，電源燈不會亮

看起來像是不過電，而不是電池問題，所以懷疑充電座故障

不過因為手邊沒有其他充電座，所以也沒辦法測試



Philips全台有蠻多服務站 台灣飛利浦顧客服務

不過營業時間都是一般上班時間

像我住淡水，為了送修要專程跑去台北市其實很麻煩

還好Philips可以提供郵寄送修，但來回運費需客戶自行吸收

還可以接受啦，畢竟時間就是金錢嘛

先打電話問客服要寄去哪一個維修站

再把保固卡連同電動牙刷本體及充電座一併寄出(故障的HX6711照片忘了拍)

維修站收到包裏的當天就立即回電

告知已經更換電動牙刷及充電座並寄回，效率真是太好了

隔天就收到包裏(宅配通貨到付款120元)

看了一下外觀，跟新的一樣

這種跟個人衛生相關的應該不會使用整新品或是返修品吧

最後還很貼心的附上一張建議使用說明

重點在

• 清洗的時候不要從刷頭處往下沖，可能會進水
• 沒電的時候再充，增加鋰電池的壽命

所以看來這二點真的是Philips電動牙刷最容易發生問題的地方

結論

就使用經驗，保固時間與保固方式(換新)而言，Philips電動牙刷還是很值得購買

這次的花費為來回運費75+120元，還可以接受囉

希望新的這隻能再用上一年半，就真的值回票價了